常见问题

除常规支付方式外，大额订单还可以通过银行转账支付。如有需要，请在下单后通过邮件联系我们。

您注册的银行卡信息由支付服务方管理，店铺方面无法删除。请您前往个人中心的“支付方式”中自行删除。

如果尚未发货，可以为您办理。请附上订单号，并尽早通过邮件联系我们。

如果尚未发货，可以为您更改。请尽早通过邮件联系我们，并提供正确的地址。即使已经发货，我们也会委托配送公司办理转寄。

购买时可以指定配送日期和时间。※预售商品无法指定配送日期和时间，敬请提前知悉。

当然可以。请通过邮件告知您希望的日期和时间，以及是否希望配送至快递柜等要求。

可以提供。包装费用会根据合并包装的商品数量而有所不同，请在下单时或下单后通过邮件告知我们。

不同商品的补货情况各不相同。如果您告知感兴趣的商品，我们会确认预计到货情况后与您联系。

我们会考虑进货。如果您告知商品名称，我们会确认是否可以进货、库存数量及价格后，再为您提供相关信息。

非常抱歉。我们会立即为您安排更换，请附上能看清破损部位的照片或视频，并通过邮件与我们联系。

是的，我们可以开具发票。如果您通过邮件告知发票抬头和备注内容，我们会以 PDF 格式发送给您。