결제 방법 및 반품
스미다야 온라인 스토어에서 이용 가능한 결제 방법 및 반품·교환 정책을 안내해 드립니다. 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 핵심 내용만 알기 쉽게 정리했습니다.
신용카드
결제 수수료0원
주요 카드 브랜드에 대응합니다. 할부 횟수 및 결제일은 각 카드사의 규정을 따릅니다. 신용 심사 결과에 따라 이용이 불가능할 수 있습니다.
<주의>
- 주문자 명의와 다른 명의의 신용카드는 이용하실 수 없습니다. 법인 명의의 영수증이 필요한 경우 등 사정이 있는 경우에는 사전에 상담해 주십시오.
- 이용 상황에 따라 다른 결제 수단으로 변경을 요청할 수 있습니다.
- 본인 확인 (전화 확인 등)을 요청할 수 있습니다.
- 카드 번호는 SSL로 암호화하여 전송됩니다.
- 이용 명세는 발행하지 않습니다. 카드사의 이용 내역을 확인해 주십시오.
PayPay (온라인 결제)
결제 수수료 0원
주문 절차 마지막에 PayPay 결제 화면으로 이동합니다. 휴대폰은 앱이 실행되고 PC는 표시된 QR 코드를 휴대폰의 PayPay 앱으로 스캔하여 결제해 주십시오.
- 결제가 완료될 때까지 재고는 확보되지 않습니다. 브라우저를 닫거나 뒤로 돌아가면 주문이 무효화될 수 있습니다.
- 결제 도중 오류나 시간 초과가 발생한 경우, 다시 주문하시거나 다른 결제 수단을 이용해 주십시오.
- 주문 후 '결제 방법 변경'은 시스템상 불가능합니다. 변경이 필요한 경우 한 번 취소 후 다시 주문해야 합니다.
은행 송금 (선불)
결제 수수료고객 부담 (은행 규정)
주문 완료 후 아래 계좌로 송금해 주십시오. 입금 확인 후 출하합니다. 급한 경우 다른 결제 수단을 고려해 주십시오.
- 은행명: 히로시마 은행
- 지점명: 쿠로세 지점 (히로시마 은행 쿠로세 지점)
- 계좌번호: 보통 3173914
- 계좌 명의: 카타오카 슈한 (주)
※ 송금인 명의 뒤에 "주문 번호 (숫자만)"를 반드시 기입해 주십시오.
- 송금 기한은 주문 후 7영업일 이내입니다. 기한 내에 입금되지 않으면 취소됩니다.
- 송금 수수료는 고객 부담입니다.
- 금액 오류에 주의해 주십시오. 환불이 발생한 경우 송금 수수료를 제외한 금액으로 환불됩니다.
- 재고는 입금 확인 시점에 확보됩니다 (인기 상품은 품절될 수 있습니다).
NP 가케바라이 (법인·개인 사업자 고객)
결제 수수료무료
월말 마감 후 다음 달 말일에 결제하는 후불 결제입니다. 청구서는 이메일로 보내드립니다. 결제는 은행 송금으로 가능합니다.
- 이용에는 신용 심사가 필요합니다 (주식회사 넷 프로텍션즈의 심사 및 청구).
- 청구서 발행 명의 및 양식은 해당 회사의 규정을 따릅니다.
NP 가케바라이의 사양, 신용, 청구서 발행 절차는 운영 회사 사이트에서 확인하실 수 있습니다.
서비스 페이지 보기 →atone 다음 달 결제 (편의점/계좌 이체)
결제 수수료이용 월에만 청구 수수료가 발생합니다.
자세한 내용은 atone 공식 페이지 를 참조하십시오.
atone (아토네)는 신용카드 없이도 사용할 수 있고, 포인트도 쌓이는 유용한 후불 결제 서비스입니다.
적립된 포인트는 atone 쇼핑에 사용할 수 있습니다.
후불 (편의점/은행 ATM)
※ 자세한 내용은 atone 공식 페이지를 확인하십시오후불 수수료 209엔 (세금 포함)
주문 완료 후 편의점・은행 ATM에서 결제할 수 있는 안전하고 간편한 '후불'입니다.
휴대폰 번호와 이메일 주소만으로 이용 가능합니다.
・주문 확정 다음 날, 이메일과 SMS로 결제에 필요한 번호를 알려드립니다. 편의점 또는 은행 ATM (Pay-easy)에서 10일 후까지 결제해 주십시오.
■주의사항
・대금은 주식회사 넷 프로텍션즈의이용 약관에 따라 지정된 방법으로 청구됩니다.
・자세한 내용은공식 페이지를 참조하십시오.
영수증・서류에 대하여
원하시는 경우, 마이페이지 또는 주문 확인 이메일에서 영수증을 발행할 수 있습니다. 수신인・내용을 지정하고 싶은 경우, 주문 시 비고란에 기입해 주십시오.
- 적격청구서(인보이스)를 원하시는 경우, 그 내용을 비고란에 알려주십시오.
- 후불 결제의 경우, 수납 기관의 수령증・납부 수령표가 정식 영수증에 해당합니다.
반품・교환 정책
상품 파손・오염・오배송 등 당사 귀책 사유로 인한 문제가 발생한 경우, 사진을 첨부하여 연락해 주십시오. 상태를 확인한 후, 교환 또는 환불로 신속하게 처리해 드리겠습니다 (배송료는 당사 부담).
연락 시에는 주문자명・주문 번호・문제 부위 사진을 준비해 주십시오.
식품・주류라는 상품 특성상 미개봉 상태여도 고객 변심으로 인한 반품은 접수하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.
- 개봉했거나 사용한 상품은 반품 대상에서 제외됩니다.
- 배송일로부터 시일이 경과한 상품, 보관 환경으로 인한 품질 저하는 대상에서 제외됩니다.
- 외장 상자・라벨의 경미한 긁힘이나 찌그러짐은 운송상 피할 수 없으므로, 교환 대상에서 제외될 수 있습니다.
- 냉장/냉동 배송 지정 상품을 일반 배송으로 수령한 경우의 품질 저하는 대상에서 제외될 수 있습니다.
※ 미성년자에게 주류를 판매하지 않습니다. 연령 확인에 협조 부탁드립니다.
문의
궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오. 직원이 친절하게 안내해 드리겠습니다.
- 문의 양식
- 전화: 매장 영업시간 내에 접수합니다.
- LINE 공식 계정: 채팅으로도 상담 가능합니다.
영수증・서류에 대하여
원하시는 경우, 마이페이지 또는 주문 확인 이메일에서 영수증을 발행할 수 있습니다. 수신인・내용을 지정하고 싶은 경우, 주문 시 비고란에 기입해 주십시오.
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- 후불 결제의 경우, 수납 기관의 수령증・납부 수령표가 정식 영수증에 해당합니다.
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연락 시에는 주문자명・주문 번호・문제 부위 사진을 준비해 주십시오.
식품・주류라는 상품 특성상 미개봉 상태여도 고객 변심으로 인한 반품은 접수하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.
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- 외장 상자・라벨의 경미한 긁힘이나 찌그러짐은 운송상 피할 수 없으므로, 교환 대상에서 제외될 수 있습니다.
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※ 미성년자에게 주류를 판매하지 않습니다. 연령 확인에 협조 부탁드립니다.
문의
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